Conditions légales
Conditions légales pour la location de motos à Formentera – Moto Rent Mitjorn
1- Introduction
Les conditions générales suivantes régissent la relation contractuelle entre Moto Rent Mitjorn S.L. (ci-après dénommé « le bailleur ») et le client payeur (ci-après dénommé « le locataire »), en vertu desquelles le premier cède au second l’usage d’un véhicule pour une durée, un prix et d’autres conditions stipulées dans le contrat. En cas de divergence entre le contenu d’un point des Conditions Générales et les conditions particulières signées entre les parties, ces dernières prévaudront. Il appartient au locataire de conserver une copie de ce contrat en tout temps pendant l’utilisation du véhicule.
2- Exigences du client
Pour toutes les cylindrées, il sera essentiel d’avoir de l’EXPÉRIENCE EN CONDUITE DE MOTOCYCLETTE. Si le personnel de l’entreprise estime que le client ne possède pas les compétences nécessaires pour conduire la moto, la livraison du véhicule ne sera pas effectuée et le paiement effectué ne sera pas remboursé. Le client doit être majeur et présenter un passeport ou une pièce d’identité en cours de validité, ainsi que le permis de conduire original et en vigueur. Les photographies, les rapports de police ou tout autre document autre que le permis original ne seront pas acceptés. En cas de non-respect de ces conditions, la livraison du véhicule ne pourra pas être effectuée et aucun remboursement ne sera effectué. Le locataire déclare être en possession du permis de conduire correspondant pour le véhicule loué. Si vous venez d’un pays qui n’appartient pas à l’Union européenne ou à l’Espace économique européen (Islande, Liechtenstein et Norvège), nous vous conseillons toujours d’obtenir, avant votre arrivée, le PERMIS INTERNATIONAL. Plus d’informations sur : https://www.dgt.es/nuestros-servicios/permisos-de-conducir/permisos-extranjeros-y-de-fuerzas-y-cuerpos-de-seguridad/conducir-con-un-permiso-extranjero/.
3- Réservations, Modifications et Annulations
La réservation doit être effectuée via notre site web, en ayant effectué au moins le paiement minimum pour confirmer la réservation. La période minimale de location sera d’1 jour, les jours étant comptés par périodes de 24 heures. Pour apporter des modifications ou annuler des réservations, le client doit contacter le même courrier électronique utilisé pour la réservation ou nous contacter à l’adresse info@mitjornmotorent.com. En cas de modification ou d’annulation, le bailleur sera autorisé à facturer le montant de la location d’1 jour par véhicule réservé. Le locataire a la possibilité de souscrire un supplément qui lui permet de modifier ou d’annuler la réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant. Passé ce délai, le bailleur sera autorisé à facturer le montant de la location d’1 jour par véhicule réservé.
4- Location, Collecte et Retour du Moto
Le client recevra le véhicule en parfait état de fonctionnement, y compris les pneus et accessoires (clés, casque, cadenas et/ou autres). Il devra le vérifier avec le bailleur lors de la réception. Le client sera informé du type de carburant requis et s’engagera à restituer le véhicule dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il l’a reçu. Le client dispose d’1 heure après la date de location pour signaler toute anomalie sur la moto. Il s’engage à restituer le véhicule à Moto Rent Mitjorn S.L. à la date, à l’heure et à l’endroit convenus dans le contrat de location. Le contrat de location sera effectué à l’heure indiquée dans la réservation, et l’heure de retour doit être respectée SANS EXCEPTIONS. Le contrat de location prendra fin lorsque le locataire se présentera au bureau avec le véhicule et les accessoires fournis. L’entreprise de location se réserve le droit de ne pas louer de véhicules si elle le juge approprié. De même, elle se réserve le droit de retirer le véhicule loué si le locataire l’utilise de manière inappropriée ou si le véhicule est conduit dans des conditions physiques inférieures en raison de la consommation d’alcool, de drogues, de la fatigue ou de maladies. En aucun cas, il ne sera permis de sous-louer ou de conduire le véhicule loué à des personnes autres que le client signataire, sauf consentement explicite du bailleur. Pour toute prolongation du contrat, le locataire doit communiquer expressément par écrit ou se rendre dans l’un des bureaux de Moto Rent Mitjorn avant la fin de la période de location établie dans le contrat. La période minimale de prolongation est d’1 jour (24 heures), pouvant être prolongée selon les conditions particulières du contrat et du véhicule loué. L’utilisation du véhicule une fois la période de location ou sa prolongation terminée sera considérée comme une utilisation non autorisée, et une plainte pour détournement sera déposée. IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE DÉPLACER LE VÉHICULE LOUÉ HORS DE L’ÎLE DE FORMENTERA.
5- Contact, Assistance, Bureaux et Horaires
Nos bureaux et notre assistance sont ouverts de 9h à 13h et de 16h à 20h. À partir de cette heure, l’entreprise de location est déchargée de toute responsabilité en ce qui concerne le véhicule jusqu’à 9 heures le lendemain, pouvant demander au client le paiement correspondant selon le tarif. Cependant, en cas de panne du véhicule empêchant son retour correct dans les délais mentionnés, le locataire reconnaît avoir été informé du téléphone d’assistance permanent pendant les heures de bureau pour signaler les incidents. Le fait de ne pas communiquer à l’entreprise de location la panne ou l’impossibilité de restituer le véhicule ne dégagera pas le locataire de sa responsabilité. L’emplacement de tous nos bureaux est disponible sur notre site web. Notre numéro de téléphone d’assistance est le +34 971 32 23 06.
6- Responsabilité du Bailleur
Tant l’entretien que la lubrification du véhicule sont inclus dans nos tarifs. Les réparations dans un atelier ou le remplacement de pièces ne pourront être effectués qu’avec l’autorisation expresse et écrite du bailleur. L’usure mécanique due à une utilisation raisonnable et normale du véhicule est assumée par Moto Rent Mitjorn.
7- Responsabilité du Locataire
Le locataire s’engage à vérifier le bon état du véhicule à sa réception, ainsi qu’à s’informer du type de carburant nécessaire. De même, les pannes résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un carburant incorrect seront à la charge du locataire. Il s’engage à utiliser et à conduire le véhicule conformément aux réglementations de conduite et de circulation et aux spécifications du type de véhicule. Il assume civilement et pénalement la responsabilité de l’utilisation du véhicule loué. Le locataire est strictement interdit de quitter l’île de Formentera avec le véhicule loué chez Moto Rent Mitjorn. Il s’engage à entretenir le véhicule, à utiliser le cadenas fourni et/ou le verrouillage du véhicule pour le stationner dans un endroit sûr et correctement garé lorsqu’il n’est pas utilisé, et à ne pas conserver à l’intérieur les documents ou autres biens du véhicule. Il est interdit au client de céder, de louer, de hypothéquer, de donner en gage, de vendre ou de garantir de quelque manière que ce soit le véhicule. Il est interdit au locataire de modifier toute caractéristique technique du véhicule ou d’apporter toute modification. Tous les dommages causés au véhicule loué, y compris les dommages causés par le feu et le vol, sont à la charge du locataire, à l’exception de la franchise exonérée pour dommages matériels. Les véhicules ont une franchise allant jusqu’à 1.452,00€. Les accessoires tels que les casques, les clés, les coffres, les cadenas et/ou les éléments qui ne sont pas inhérents au véhicule ne sont pas couverts par la franchise ni par l’exonération de celle-ci. De même, en cas de vol du véhicule, la suppression de la franchise ne sera pas applicable, et la franchise de base s’appliquera.
8- Incidents, Vol et/ou Accident
En cas d’accident ou de vol, le client doit contacter la police dans les 24 heures suivant l’incident. De plus, il doit faire le rapport de vol approprié. Il doit notifier à Moto Rent Mitjorn par téléphone au +34 971322306, puis se rendre dans un bureau. En cas d’accident avec un autre véhicule, le client doit présenter à Moto Rent Mitjorn le constat amiable rempli par les deux parties. En cas de vol, vous devrez présenter le rapport de vol et les clés du véhicule, et vous devrez payer le montant total de la franchise. Si vous ne déposez pas de déclaration de vol ou ne présentez pas les clés du véhicule volé, vous devrez payer l’intégralité du montant de la Franchise plus une pénalité de 302,50 €. En cas d’infractions au code de la route, Moto Rent Mitjorn pourra facturer 36,30€ pour les frais administratifs, et 60,50€ pour les déplacements vers une fourrière municipale pour récupérer le véhicule retiré par la responsabilité du client. Ces montants seront débités directement sur la carte de crédit du client.
9- Couverture et assurance
Le locataire est assuré pour la responsabilité civile envers les tiers par le biais d’une police d’assurance souscrite par le bailleur auprès d’une compagnie d’assurance, ainsi que pour les dommages aux personnes selon les mesures et conditions établies dans le règlement de l’Assurance Obligatoire.
10- Dispositions Générales
Moto Rent Mitjorn’est pas responsable des retards ou des blocages sur le réseau Internet causés par des déficiences ou des surcharges, ainsi que tout autre type de système électronique, ni de l’impossibilité de fournir un service ou de permettre l’accès pour quelque raison que ce soit. Les présentes Conditions Générales seront régies par la législation espagnole, qui s’appliquera à leur interprétation, leur validité et leur exécution. Les parties se soumettent expressément aux tribunaux du lieu d’exécution de l’obligation pour régler tout litige pouvant survenir dans l’interprétation et/ou l’exécution des présentes Conditions Générales de Location. La signature du présent contrat par le/des conducteur(s) reconnaît avoir lu et accepté les conditions détaillées dans le présent contrat nécessaire pour la conduite du véhicule.
Conditions de locations de voiture
DOCUMENTS À FOURNIR LORS DE LA RÉCUPÉRATION DU VÉHICULE :
- Carte de Crédit (PAS AMEX, PAS DINERS CLUB)
- Permis de Conduire (valide)
- Copie imprimée du bon ou sur support mobile.
CONDITIONS DE LOCATION
Le locataire reçoit le véhicule en parfait état de fonctionnement, ce qu’il vérifie au moment de prendre possession ; reconnaissant avoir été informé du type de carburant requis par le véhicule et s’engageant à restituer le véhicule dans le même état qu’il l’a reçu.
Le locataire s’engage à payer toutes les amendes imposées en cas de non-respect du code de la route et à en informer le bailleur lors du règlement.
Le locataire sera responsable, tant civilement que pénalement, de toute responsabilité pouvant découler de l’utilisation du véhicule loué et, en aucun cas, il ne pourra se livrer au transport de marchandises, surtout si elles sont de nature illégale.
Conformément aux dispositions de l’article précédent, le locataire est assuré contre la responsabilité civile envers des tiers par le biais d’une police d’assurance souscrite par le bailleur auprès d’une compagnie d’assurance, et contre les dommages corporels selon les mesures et conditions établies par le Règlement de l’Assurance Obligatoire.
Le locataire s’engage à porter sur lui le document délivré par cette entreprise, à l’exhiber si requis par l’Autorité ou un représentant de cette Entreprise.
La société de location se réserve le droit de ne pas louer les véhicules si elle l’estime approprié. De même, la société de location peut retirer le véhicule loué si le locataire en fait un mauvais usage, ou si le véhicule est conduit dans un état physique inférieur en raison de l’alcool, des drogues, de la fatigue ou de la maladie.
En aucun cas il ne sera permis de sous-louer ou de conduire le véhicule loué par des personnes autres que le client contractuel, sauf consentement exprès du bailleur.
- ÂGE MINIMUM : 21 ans et 2 ans d’expérience pour tous les groupes, et 25 ans et 3 ans d’expérience pour les groupes 2, 3 et 4.
- JEUNE CONDUCTEUR : De 21 à 24 ans, en raison du risque d’accidents, un supplément de 3€ par jour sera facturé et ils ne pourront pas bénéficier de l’exonération de franchise.
- CONDUCTEUR SUPPLÉMENTAIRE (Optionnel) : Le tarif pour ajouter un conducteur supplémentaire est de 3€/jour, jusqu’à un maximum de 35€.
INCLUS : TVA, assurance tous risques (CDW : assurance couvrant les dommages au véhicule loué) avec une franchise de 600€ – 2500€ (selon le groupe du véhicule), kilométrage illimité, frais portuaires, taxes et impôts locaux.
SIÈGES AUTO (OPTIONNEL) :
- Siège groupe 0-3, 4€/jour.
- Rehausseur, 3€/jour.
- Frais maximum de 54€ par unité. Veuillez mentionner dans les observations la réservation du modèle requis.
FRANCHISE ET ASSURANCE : (Optionnel)
La police d’assurance de base exclut la perte, le vol ou les dommages causés aux biens ou objets transportés dans le véhicule.
La franchise et la décharge de paiement de la franchise (SUPER CDW : assurance couvrant les dommages au véhicule loué) en cas d’accident, de perte ou d’absence de certaines pièces, sont détaillées ci-dessous :
* Pour les modèles du groupe 4, la franchise totale du modèle sera bloquée ou pourra être réduite en la supprimant, avec un blocage et une réduction de 1000€ + TVA.
Si le client laisse les clés dans le véhicule verrouillé, des frais de 15€ seront facturés pour le déplacement des clés doubles. En cas d’accident, l’entreprise remplacera le véhicule endommagé si nécessaire, à condition que les conditions de location n’aient pas été violées.
AUTRES FRAIS :
Paiements résultant d’une utilisation inappropriée par le client : Après la fin de la location, le client s’engage à payer les montants résultant des éléments suivants :
1) Frais pour «nettoyage spécial» pour les dépenses résultant d’un service de nettoyage supplémentaire dû à l’état manifestement inadéquat du véhicule lors de sa restitution, pour un montant maximum de 150€.
2) Frais liés à la perte des documents et clés du véhicule, et/ou à l’envoi du double des clés à l’office concerné, en cas de perte, de casse, de restitution des clés dans un bureau autre que celui de la restitution effective du véhicule, ou de toute autre situation entraînant l’immobilisation du véhicule pour des raisons imputables au client, jusqu’à un montant de 250€.
2b) Si le client laisse les clés dans le véhicule verrouillé, des frais de 15€ seront facturés pour le déplacement des clés doubles.
3) Le coût du transport du véhicule avec une dépanneuse dans les cas prévus par les diverses clauses du présent Contrat.
4) Les frais résultant de la perte, de la détérioration ou des dommages aux jantes, pneus (y compris crevaisons et éclatements), vitres, rétroviseurs, à l’intérieur du véhicule ainsi que les problèmes découlant d’une erreur dans le type de carburant ravitaillé.
5) Les amendes, sanctions et frais judiciaires motivés par des infractions au code de la route ou des violations des lois, règlements ou arrêtés, encourus par le client pendant la durée du présent Contrat et qui ont été réglés.
6) Sans préjudice de ce qui précède, l’entreprise se réserve le droit de facturer au client un supplément de 36,30€ pour les frais administratifs engagés en raison des coûts de traitement et de communication avec les autorités compétentes relatifs à ces faits.
7) Les coûts de réparation des dommages causés au véhicule en cas d’accident, lorsque survient l’une des circonstances suivantes :
– Que le véhicule n’ait pas été utilisé conformément aux conditions établies.
– Négligences lors de la conduite entraînant une utilisation inappropriée du véhicule.
– Négligences lors de la conduite en ne respectant pas les règles de circulation établies par la DGT.
PROLONGATION DU CONTRAT DE LOCATION :
Si vous souhaitez prolonger la période de location indiquée dans le contrat, les étapes suivantes doivent être respectées :
Rendez-vous à l’agence la plus proche au moins 24 heures avant la fin initiale du contrat de location. La personne en charge vérifiera la disponibilité du véhicule pour les nouvelles dates demandées.
Procédez à une vérification du véhicule en présence d’un agent de l’entreprise.
Payez le loyer ainsi que les nouveaux frais supplémentaires.
Signez un nouveau contrat de location ou un avenant au contrat initial.
Si les étapes indiquées ne sont pas respectées et que le véhicule n’est pas restitué à la date et à l’heure convenues, le tarif en vigueur pour les jours supplémentaires, majoré de 50 % en tant que pénalité, sera facturé au client.
L’entreprise se réserve le droit de refuser la demande de prolongation pour des raisons opérationnelles.
En aucun cas les prolongations ne seront effectuées par téléphone et/ou par e-mail. Il est absolument indispensable de suivre la procédure indiquée ci-dessus dans l’une de nos agences.
POLITIQUE DE CARBURANT :
La politique de carburant appliquée lors de la livraison du véhicule sera toujours transparente, en privilégiant dans un premier temps une politique « Plein – Plein ». L’entreprise peut opter pour d’autres modalités de livraison et de restitution du carburant, en indiquant aux comptoirs de location les frais supplémentaires relatifs au carburant. Si le locataire restitue une quantité supérieure, l’entreprise n’est pas tenue de rembourser la différence.
Les frais sont à la charge du locataire. Si le client se trompe de carburant lors du ravitaillement, des frais de réparation (*4) de 150€ + TVA seront imputés au locataire. Le véhicule sera livré prêt à circuler et avec suffisamment de carburant pour atteindre la station-service la plus proche.
VÉHICULES ÉLECTRIQUES :
Il est de la responsabilité du locataire de maintenir en permanence une charge adéquate et suffisante de la batterie du véhicule électrique loué.
En cas d’assistance pour batterie déchargée, le client prendra en charge tous les frais engagés (remorquage, déplacement des techniciens, etc.) et le véhicule ne sera remplacé que s’il y a disponibilité. Ce remplacement (si possible) sera effectué dans nos agences, avec un supplément de 50€ pour la livraison hors agence.
Si aucun véhicule n’est disponible pour effectuer le remplacement, le client devra attendre le temps nécessaire pour une recharge complète de la batterie, les déplacements vers nos agences se faisant à ses risques et périls.
Lors de la restitution du véhicule, la batterie doit être chargée à au moins 30 %. Dans le cas contraire, des frais correspondant à UNE JOURNÉE DE LOCATION COMPLETTE seront appliqués.
Il existe différents points de recharge publics (gratuits ou payants) répartis sur toute l’île. Vous pouvez consulter le réseau de points de recharge à l’adresse suivante :
https://www.formentera.es/wp-content/uploads/2019/01/mapa_electric.com
* ANNEXE DES CONDITIONS SPÉCIFIQUES DE LOCATION ET D’ASSURANCE POUR LES VÉHICULES À TOITENOUVEAU MANUEL ET À TOITENOUVEAU ÉLECTRIQUE DES GROUPES G, J, K, V, 2, 3, 4 :
Dans les cas où un véhicule appartenant aux Catégories G, J, K, V, 2, 3, 4 est loué, les conditions générales de location et d’assurance s’appliquent en plus des conditions spécifiques suivantes :
Le client doit vérifier la capote et la structure du Jeep, Suzuki ou Mehari loué, en confirmant son parfait état de conservation et de fonctionnement.
Le client reconnaît et accepte que :
Tout dommage ou perte survenu à la capote ou à sa structure, qu’il soit accidentel ou intentionnel, n’est couvert par aucune assurance ; il devra donc en assumer l’intégralité des frais de réparation ou de remplacement (si une réparation n’est pas possible).
En raison de sa configuration, tout dommage à la structure métallique nécessitera probablement un remplacement complet, en raison de l’absence de pièces détachées. Les dommages à la toile ne sont pas réparables, ce qui entraînera le remplacement de la ou des pièces endommagées et/ou perdues.
Les frais pour dommages ou perte de la capote ou de ses composants peuvent s’élever jusqu’à 2.500€ selon le « Tarif des dommages et pertes » publié.
Le client recevra de la part de l’entreprise les instructions correspondantes pour replier ou déplier la capote. En cas de doute, une fois la location entamée, il devra se rendre à l’agence la plus proche, où il recevra de l’aide pour effectuer l’opération.
REMISSON DES VÉHICULES :
Lors de la remise et de la restitution, l’entreprise s’engage à procéder à une vérification de l’état du véhicule si le consommateur en fait la demande, ainsi qu’à fournir une copie du procès-verbal de remise du véhicule, avec ses détails, si le client le demande.
Info : Service de navette en fonction des dates de remise et de restitution du véhicule, afin de faciliter le séjour du client et de désengorger la zone portuaire (ce service peut être activé par le loueur entre le 01/05 et le 31/09).
Réservations de nuit : (Supplément optionnel) En dehors des heures d’ouverture, un supplément de 35€ TVA incluse pourra être appliqué de 21h00 à 23h59.
https://maps.app.goo.gl/V98xz9mkJL8jRPzn9
GARANTIE DU VÉHICULE RÉSERVÉ
L’entreprise ne garantit le modèle réservé que pour les véhicules indiqués sans l’option « ou similaire ». Si le véhicule que vous réservez est indiqué comme « SIMILAR », il se peut que le modèle sélectionné vous soit remis, soit un véhicule du même groupe avec des prestations similaires, soit un véhicule appartenant à un groupe supérieur. En cas de force majeure, si le groupe ou le modèle réservé ne peut être fourni, des alternatives d’un groupe de catégorie supérieure vous seront proposées sans frais supplémentaires pour le client.
MODE DE PAIEMENT : VISA, MASTERCARD, ESPÈCES.
Les cartes de débit ne sont PAS acceptées pour la caution (il est obligatoire de présenter une CARTE DE CRÉDIT lors de la récupération du véhicule). Le paiement du montant de la réservation en ligne se fera TOUJOURS à l’arrivée par CARTE DE CRÉDIT. PAS AMEX, PAS DINERS CLUB.
INFO CONDUIRE EN EUROPE : Toutes les informations sont à votre disposition sur le site de la DGT, pour toute question, veuillez consulter la réglementation espagnole en matière de conduite.
Conduire en Europe / Driving in Europe / Conduire en Europe / Autofahren in der EU
http://www.dgt.es/es/conducir-en-europa/
LE PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL SERA OBLIGATOIRE POUR LES PAYS NON MEMBRES DE L’UE.
La location minimale est d’un jour. Un jour correspond à 24 heures à partir du moment de la location ou de l’heure choisie lors de la réservation.
Le locataire déclare être en possession du permis de conduire correspondant pour le véhicule loué.
Tout litige découlant de ce contrat sera soumis expressément à la juridiction compétente. (Il est obligatoire de présenter une CARTE DE CRÉDIT lors de la récupération du véhicule.)
LE DÉLAI MAXIMAL POUR LE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS EST DE 30 JOURS À PARTIR DE LA PRESTATION DU SERVICE.
* Annexe de l’Entreprise Fournissant les Véhicules :
L’entreprise fournissant les réservations de voitures sera BLUE AUTOS RENT A CAR FORMENTERA.
Raison sociale : IBERO RENT A CAR SL.
Adresse de contact : info@blueautosrentacar.com