Condizioni Generali
Condizioni Generali di Noleggio di Veicoli Moto Rent Mitjorn
1- Introduzione
Le seguenti condizioni generali di noleggio di veicoli regolano il rapporto contrattuale tra Moto Rent Mitjorn S.L. (di seguito “il locatore”) e il cliente pagante (di seguito “il conduttore”), in virtù delle quali il primo concede al secondo l’uso di un veicolo per un periodo di tempo, prezzo e altre condizioni stabilite nel contratto. In caso di discrepanze tra il contenuto di un punto delle Condizioni Generali e le condizioni particolari firmate tra le parti, prevarranno queste ultime. È responsabilità del conduttore avere con sé una copia di questo contratto durante tutto l’uso del veicolo.
2- Requisiti del cliente
Per tutte le cilindrate, è fondamentale avere ESPERIENZA NELLA GUIDA DI MOTOCICLETTE. Nel caso in cui il personale dell’azienda ritenga che il cliente non abbia le competenze necessarie per guidare la moto, non si procederà alla consegna del veicolo e non verrà rimborsato il pagamento effettuato.
Il cliente deve essere maggiorenne e presentare un Passaporto o un documento d’identità valido, oltre alla patente di guida originale e in corso di validità. Non saranno accettate fotografie, denunce o qualsiasi altro documento diverso dalla patente originale. In caso di mancata conformità a questi requisiti, non sarà possibile procedere alla consegna del veicolo né verrà rimborsato l’importo pagato.
Il conduttore dichiara di essere in possesso della patente di guida corrispondente per il veicolo noleggiato.
Se provieni da un paese non appartenente all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (Islanda, Liechtenstein e Norvegia), ti consigliamo sempre di ottenere nel tuo paese il PERMESSO INTERNAZIONALE.
Ulteriori informazioni su: https://www.dgt.es/nuestros-servicios/permisos-de-conducir/permisos-extranjeros-y-de-fuerzas-y-cuerpos-de-seguridad/conducir-con-un-permiso-extranjero/
3- Prenotazioni, Modifiche e Cancellazioni
Il processo di prenotazione deve essere effettuato tramite il nostro sito web, avendo completato almeno il pagamento minimo per confermare la prenotazione.
Il periodo minimo di noleggio sarà di 1 giorno, calcolando i giorni per periodi di 24 ore. Per apportare modifiche o cancellazioni alle prenotazioni, il cliente deve contattarci tramite la stessa email utilizzata per la prenotazione o contattarci all’indirizzo email info@mitjornmotorent.com.
In caso di modifica o cancellazione, il locatore avrà il diritto di addebitare l’importo del noleggio di 1 giorno per ogni veicolo prenotato. Si offre al conduttore l’opzione
di un supplemento che consente di modificare o annullare la prenotazione senza alcun costo fino a 24 ore prima. Trascorso questo periodo, il locatore avrà il diritto di addebitare l’importo del noleggio di 1 giorno per ogni veicolo prenotato.
4- Noleggio, Ritiro e Restituzione della Moto
Il cliente riceverà il veicolo in perfette condizioni di funzionamento, compresi pneumatici e accessori (chiavi, casco, lucchetto e/o altri). Dovrà verificarlo insieme al locatore al momento del ritiro. Il cliente verrà informato sul tipo di carburante richiesto e si impegnerà a restituire il veicolo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Il cliente ha 1 ora dalla data di noleggio per segnalare eventuali anomalie sulla moto. Si impegna a restituire il veicolo a Moto Rent Mitjorn S.L. alla data, ora e luogo concordati nel contratto di noleggio.
Il contratto di noleggio sarà stipulato all’ora indicata nella prenotazione e l’ora di restituzione dovrà essere rispettata SENZA ECCEZIONI. Il contratto di noleggio terminerà quando il conduttore si presenterà in ufficio con il veicolo e gli accessori forniti.
L’azienda locatrice si riserva il diritto di non noleggiare veicoli se lo ritiene opportuno. Allo stesso modo, si riserva il diritto di ritirare il veicolo noleggiato se il conduttore lo utilizza in modo improprio o se il veicolo viene guidato in condizioni fisiche inferiori a causa di consumo di alcol, droghe, stanchezza o malattia.
In nessun caso sarà consentito subappaltare o guidare il veicolo noleggiato a persone diverse dal cliente contraente, salvo espresso consenso del locatore.
Per qualsiasi proroga del contratto, il conduttore deve comunicare espressamente per iscritto o presentarsi presso uno degli uffici di Moto Rent Mitjorn prima della scadenza del periodo di noleggio stabilito nel contratto. Il periodo minimo di proroga è di 1 giorno (24 ore), che può essere esteso in base alle condizioni particolari del contratto e del veicolo noleggiato. L’uso del veicolo dopo la scadenza del periodo di noleggio o della sua proroga sarà considerato un uso non autorizzato e comporterà la presentazione di una denuncia per appropriazione indebita.
È ESCLUSIVAMENTE VIETATO SPOSTARE IL VEICOLO NOLEGGIATO FUORI DALL’ISOLA DI FORMENTERA.
5- Contatto, Assistenza, Uffici e Orario
L’orario dei nostri uffici e dell’assistenza è dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00. Dopo tale orario, l’azienda locatrice sarà esentata da responsabilità riguardo al veicolo fino alle ore 9:00 del giorno successivo, potendo richiedere al cliente il pagamento corrispondente in base alla tariffa. Tuttavia, in caso di guasto al veicolo che impedisca la sua restituzione adeguata entro l’orario sopra menzionato, il conduttore riconosce di essere stato informato del telefono permanente di assistenza durante l’orario commerciale per segnalare eventuali problemi. La mancata comunicazione all’azienda locatrice del guasto o dell’impossibilità di restituire il veicolo non esonera il conduttore dalla sua responsabilità.
La posizione di tutti i nostri uffici è disponibile sul nostro sito web. Il nostro numero di assistenza è +34 971 32 23 06.
6- Responsabilità del Locatore
Sia la manutenzione che la lubrificazione del veicolo sono incluse nelle nostre tariffe. Le riparazioni presso un’officina o la sostituzione di parti possono essere effettuate solo previa autorizzazione esplicita e per iscritto del locatore. L’usura meccanica dovuta all’uso ragionevole e normale del veicolo è a carico di Moto Rent Mitjorn.
7- Responsabilità del Conduttore
Il conduttore si impegna a verificare le buone condizioni del veicolo al momento del ritiro allo stesso modo di informarsi sul tipo di carburante necessario. Inoltre, i guasti derivanti da un uso improprio o da un carburante errato saranno a carico del conduttore stesso. Si impegna a utilizzare e guidare il veicolo conformemente alle normative di guida e circolazione e alle specifiche del tipo di veicolo. Si assume la responsabilità civile e penale dell’uso del veicolo noleggiato. Al conduttore è strettamente vietato uscire dall’Isola di Formentera con il veicolo noleggiato presso Moto Rent Mitjorn. Si impegna a mantenere il veicolo, utilizzare il lucchetto fornito e/o bloccare il veicolo quando parcheggiato in un luogo sicuro e correttamente posizionato quando non in uso e a non conservare all’interno documenti o altre proprietà. È vietato al cliente cedere, noleggiare, ipotecare, impegnare, vendere o comunque mettere in garanzia il veicolo. È vietato modificare qualsiasi caratteristica tecnica del veicolo. Tutti i danni causati al veicolo noleggiato, compresi i danni causati da incendio e furto, saranno a carico del conduttore, ad eccezione di aver sottoscritto l’opzione di eliminazione della franchigia per danni materiali. I veicoli hanno una franchigia fino a 1.210,00€. Gli accessori come caschi, chiavi, baule, lucchetti e/o elementi non impliciti nel veicolo non sono coperti dalla franchigia né dalla sua eliminazione. Allo stesso modo, in caso di furto del veicolo, l’eliminazione della franchigia non sarà applicabile e la franchigia sarà comunque valida.
8- Incidenti, Furto e/o Incidenti Stradali
In caso di incidente o furto, è necessario contattare la polizia entro 24 ore dall’incidente. Inoltre, è necessario presentare denuncia per il furto. È necessario notificare a Moto Rent Mitjorn tramite telefono al numero +34 971322306 e successivamente presentarsi presso un ufficio. In caso di incidente con un altro veicolo, il cliente deve presentare a Moto Rent Mitjorn il modulo di denuncia compilato da entrambe le parti. In caso di furto, è necessario presentare la denuncia e le chiavi del veicolo e pagare l’importo integrale della Franchigia. Se non si sporge denuncia o non si presentano le chiavi del veicolo rubato, si dovrà pagare l’intero importo della Franchigia più una penale di 302,50 €. In caso di infrazioni al codice della strada, Moto Rent Mitorn potrà addebitare 36,30€ per le spese amministrative e la somma di 60,50€ in caso di spostamento a un deposito comunale per recuperare il veicolo ritirato per responsabilità del cliente. Tali importi verranno addebitati direttamente sulla carta di credito del cliente.
9- Copertura e Assicurazione
Il conduttore è assicurato per la responsabilità civile verso terzi tramite polizza assicurativa stipulata con la Compagnia di Assicurazioni dal locatore, e per il danno alle persone secondo le misure e le condizioni stabilite dal regolamento dell’Assicurazione Obbligatoria.
10- Disposizioni Generali
Moto Rent Mitjorn non è responsabile per ritardi o blocchi nella rete Internet causati da difetti o sovraccarichi, nonché da qualsiasi altro tipo di sistema elettronico, né per l’impossibilità di fornire servizi o consentire l’accesso per qualsiasi motivo. Le presenti Condizioni Generali saranno regolate dalla Legge Spagnola, che sarà applicabile per quanto riguarda l’interpretazione, la validità e l’esecuzione delle stesse. Le parti si sottopongono espressamente ai tribunali del luogo di adempimento dell’obbligo per dirimere qualsiasi controversia che possa sorgere nell’interpretazione e/o nell’esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. La firma del presente, del/della conducente/i, riconosce di aver letto e accettato le condizioni dettagliate nel presente contratto necessario per la guida del veicolo.
Condizioni di noleggio autio
DOCUMENTI DA PORTARE AL RITIRO DEL VEICOLO:
- Carta di Credito (NON AMEX, NON DINERS CLUB)
- Patente di Guida (valida)
- Copia stampata del voucher o su dispositivo mobile.
CONDITIONI DI NOLEGGIO
Il locatario riceve il veicolo in perfetto stato di funzionamento, che verifica al momento della presa in consegna; riconoscendo di essere stato informato sul tipo di carburante richiesto dal veicolo e impegnandosi a restituire il veicolo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Il locatario si impegna a pagare tutte le sanzioni imposte per il mancato rispetto delle norme del codice della strada e a comunicarle al locatore al momento del saldo.
Il locatario sarà responsabile, sia civilmente che penalmente, per qualsiasi responsabilità derivante dall’uso del veicolo noleggiato e in nessun caso potrà utilizzarlo per il trasporto di merci, soprattutto se di natura illegale.
In riferimento a quanto stabilito nell’articolo precedente, il locatario è assicurato contro la responsabilità civile verso terzi mediante una polizza assicurativa stipulata dal locatore con una Compagnia di Assicurazioni, e contro i danni alle persone secondo le misure e condizioni stabilite dal Regolamento dell’Assicurazione Obbligatoria.
Il locatario si impegna a portare con sé il documento emesso da questa azienda, da esibire se richiesto dall’Autorità o da un rappresentante di questa Azienda.
La società di noleggio si riserva il diritto di non noleggiare i veicoli se lo ritiene opportuno. Allo stesso modo, la società di noleggio potrà ritirare il veicolo noleggiato se il locatario ne fa un uso improprio o se il veicolo viene guidato in condizioni fisiche inferiori, causate da alcol, droghe, stanchezza o malattia.
In nessun caso sarà permesso subaffittare o guidare il veicolo noleggiato a persone diverse dal cliente contrattuale, salvo espressa autorizzazione del locatore.
- ETÀ MINIMA: 21 anni e 2 anni di esperienza per tutti i gruppi, e 25 anni e 3 anni di esperienza per i gruppi 2, 3 e 4.
- GUIDATORE GIOVANE: Dai 21 ai 24 anni, a causa del rischio incidentale, verrà addebitato un supplemento di 3€ al giorno e non potrà usufruire dell’esonero dalla franchigia.
- GUIDATORE AGGIUNTIVO (Opzionale): Il tariffario per includere un guidatore aggiuntivo è di 3€/giorno, fino a un massimo di 35€.
INCLUSO: IVA, assicurazione kasko (CDW: Assicurazione che copre i danni al veicolo noleggiato) con franchigia di 600€ – 2500€ (a seconda del gruppo del veicolo), chilometraggio illimitato, costi portuali, tasse e imposte locali.
SEGGIOLINI (OPZIONALE):
- Seggiolino gruppo 0-3, 4€/giorno.
- Alzatina, 3€/giorno.
- Addebito massimo di 54€ per unità. Richiedere nelle osservazioni la prenotazione del modello richiesto.
FRANCHIGIE E ASSICURAZIONE: (Opzionale)
L’assicurazione di base esclude la perdita, il furto o i danni causati a beni o oggetti trasportati nel veicolo.
Le franchigie e l’esonero dal pagamento della franchigia (SUPER CDW: Assicurazione che copre i danni al veicolo noleggiato) in caso di incidente, smarrimento o perdita di alcune parti sono dettagliati di seguito:
* Nei modelli del gruppo 4, la franchigia totale verrà bloccata o potrà essere ridotta mediante la sua eliminazione, con una riduzione e blocco pari a 1000€ + IVA.
Se il cliente lascia le chiavi all’interno dell’auto chiusa, verrà addebitato un costo di 15€ per il trasporto delle chiavi duplicate. In caso di incidente, l’azienda sostituirà il veicolo danneggiato, se opportuno, a condizione che non siano state violate le condizioni di noleggio.
ALTRI COSTI:
Pagamenti derivanti dall’uso improprio da parte del cliente: Dopo la fine del noleggio, il cliente si impegna a pagare gli importi derivanti dalle seguenti voci:
1) Addebito per «pulizia speciale» per le spese derivanti da un servizio extra di pulizia a causa dello stato manifestamente inadeguato del veicolo al momento della restituzione, per un importo massimo di 150€.
2) Costi derivanti dalla perdita dei documenti e delle chiavi del veicolo, e/o dall’invio del set di chiavi all’ufficio competente, in caso di perdita, rottura, restituzione delle chiavi in un ufficio diverso da quello di restituzione effettiva del veicolo, o in qualsiasi altra situazione che porti all’arresto del veicolo per cause imputabili al cliente, fino a un importo massimo di 250€.
2b) Se il cliente lascia le chiavi all’interno dell’auto chiusa, verrà addebitato un costo di 15€ per il trasporto delle chiavi duplicate.
3) L’importo per il trasporto del veicolo con un carro attrezzi nei casi previsti nelle varie clausole di questo Contratto.
4) Le spese derivanti dalla perdita, dal deterioramento o dai danni a cerchi, pneumatici (inclusi forature e scoppio), vetri, specchietti, all’interno del veicolo, nonché i problemi derivanti da un errore nel tipo di carburante immesso.
5) Le multe, sanzioni e spese legali derivanti da violazioni del codice della strada o di leggi, regolamenti o ordinanze, sostenute dal cliente durante la durata del presente Contratto e pagate.
6) Fermo restando quanto sopra, l’azienda si riserva il diritto di addebitare al cliente un costo aggiuntivo di 36,30€ per le spese amministrative sostenute a causa dei costi di gestione e comunicazione con le autorità competenti relativi a tali atti.
7) I costi di riparazione dei danni causati al veicolo in caso di incidente, quando si verifichi una delle seguenti circostanze:
– Che il veicolo non sia stato utilizzato in conformità alle condizioni stabilite.
– Negligenze nella guida che comportino un uso inadeguato del veicolo.
– Negligenze nella guida in violazione delle norme del codice della strada stabilite dalla DGT.
PROROGA DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO:
In caso di desiderio di prorogare il periodo di noleggio indicato nel contratto, devono essere seguiti i seguenti passaggi:
Recarsi presso l’ufficio più vicino almeno 24 ore prima della scadenza iniziale del Contratto di Noleggio. La persona incaricata verificherà la disponibilità del veicolo per le nuove date richieste.
Effettuare un controllo del veicolo insieme a un agente dell’azienda.
Pagare il noleggio e i nuovi costi aggiuntivi.
Firmare un nuovo Contratto di Noleggio o un allegato al contratto iniziale.
Nel caso in cui non vengano rispettati i termini indicati e il veicolo non venga restituito alla data e all’orario concordati, verrà addebitato al cliente il tariffario vigente per i giorni extra, maggiorato del 50% a titolo di penale.
L’azienda si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di proroga per motivi operativi.
In nessun caso le proroghe saranno concesse telefonicamente e/o via e-mail. È assolutamente necessario seguire la procedura sopra indicata in uno dei nostri uffici.
POLITICA DEL CARBURANTE:
La politica del carburante adottata alla consegna del veicolo sarà sempre trasparente, cercando in primo luogo di seguire una politica “Pieno – Pieno”. L’azienda potrà optare per altre modalità di consegna e restituzione del carburante, indicando agli sportelli di noleggio eventuali costi aggiuntivi relativi al carburante. Nel caso in cui il locatario restituisca una quantità superiore, l’azienda non si impegna a rimborsare la differenza.
I costi sono a carico del locatario. Se il cliente utilizza il carburante sbagliato durante il rifornimento, i costi di riparazione (*4) di 150€ + IVA saranno addebitati al locatario. Il veicolo verrà consegnato pronto per la circolazione e con carburante sufficiente per raggiungere la stazione di servizio più vicina.
VEICOLI ELETTRICI:
È responsabilità del locatario mantenere in ogni momento una carica adeguata e sufficiente della batteria del veicolo elettrico noleggiato.
In caso di assistenza per batteria scarica, il cliente sosterrà tutte le spese (carro attrezzi, trasporto degli operatori, ecc.) e il veicolo sarà sostituito solo se disponibile. Tale sostituzione (se possibile) avverrà presso i nostri uffici, con un supplemento di 50€ per la consegna del veicolo fuori sede.
Nel caso in cui non siano disponibili veicoli per effettuare il cambio, il cliente dovrà attendere il tempo necessario per la ricarica completa della batteria, con il trasporto verso i nostri uffici a suo rischio.
Alla restituzione del veicolo, la batteria deve essere carica almeno al 30%. In caso contrario, verrà addebitato il costo di UN GIORNO DI NOLEGGIO COMPLETO.
Ci sono diversi punti di ricarica pubblica (sia gratuiti che a pagamento) sparsi in tutta l’isola. È possibile consultare la rete dei punti di ricarica all’indirizzo web:
https://www.formentera.es/wp-content/uploads/2019/01/mapa_electric.com
* ALLEGATO DELLE CONDIZIONI SPECIFICHE DI NOLEGGIO E ASSICURAZIONE PER I VEICOLI CON TETTO IN LONA MANUALE ED ELETTRICO DEI GRUPPI G, J, K, V, 2, 3, 4:
Nei casi in cui venga noleggiato un veicolo appartenente alle Categorie G, J, K, V, 2, 3, 4, si applicheranno le condizioni generali di noleggio e di assicurazione, oltre alle seguenti condizioni specifiche:
Il cliente deve verificare il tetto e la struttura del Jeep, Suzuki o Mehari oggetto del noleggio, confermandone il perfetto stato di conservazione e funzionamento.
Il cliente prende atto e accetta che:
Qualsiasi danno o smarrimento occorso al tetto o alla sua struttura, sia accidentale che intenzionale, non è coperto da alcun tipo di assicurazione; pertanto il cliente dovrà pagare integralmente la riparazione o la sostituzione (se non riparabile).
Data la configurazione, è probabile che qualsiasi danno alla struttura metallica richieda un completo ricambio, vista l’assenza di parti distaccabili. I danni alla lona non sono riparabili, pertanto verrà proceduto alla sostituzione della o delle parti danneggiate e/o smarrite.
Il costo per danni o perdita del tetto o dei suoi componenti può ammontare fino a 2.500€ secondo il “Tariffario dei danni e delle perdite” pubblicato.
Il cliente riceverà dall’azienda le istruzioni per ripiegare o dispiegare il tetto. In caso di dubbi, una volta iniziato il noleggio, dovrà recarsi presso l’ufficio più vicino, dove riceverà assistenza per l’operazione.
CONSEGNA DEI VEICOLI:
Al momento della consegna e restituzione, l’azienda si impegna a effettuare un controllo dello stato del veicolo, su richiesta del consumatore, nonché a fornire una copia del verbale di consegna del veicolo, con i relativi dettagli, se richiesto dal cliente.
Info: Servizio navetta in base alle date di consegna e restituzione del veicolo, al fine di agevolare il soggiorno del cliente e alleviare la congestione dell’area portuale (questo servizio potrà essere attivato dalla società di noleggio tra il 01/05 e il 31/09).
Prenotazioni notturne: (Extra opzionale) Fuori orario potrà essere applicato un supplemento di 35€ IVA inclusa, dalle 21:00 alle 23:59.
https://maps.app.goo.gl/V98xz9mkJL8jRPzn9
GARANZIA DEL VEICOLO PRENOTATO
L’azienda garantisce solo il modello prenotato per quei veicoli indicati senza l’opzione “o simile”. Se il veicolo da lei prenotato è indicato come “SIMILE”, potrà essere consegnato il modello selezionato, uno all’interno dello stesso gruppo e con prestazioni simili, oppure un veicolo appartenente a un gruppo superiore. In caso di forza maggiore, se il gruppo o il modello prenotato non possono essere forniti, verranno offerte alternative di un gruppo di categoria superiore senza costi aggiuntivi per il cliente.
MODALITÀ DI PAGAMENTO: VISA, MASTERCARD, CONTANTI.
Le carte di debito NON sono accettate per il deposito (è obbligatorio presentare una CARTA DI CREDITO al ritiro del veicolo). Il pagamento dell’importo della prenotazione online verrà SEMPRE effettuato all’arrivo tramite una CARTA DI CREDITO. NON AMEX, NON DINERS CLUB.
INFO GUIDARE IN EUROPA: Tutte le informazioni sono a sua disposizione sul sito della DGT; per qualsiasi dubbio, consulti la normativa spagnola in materia di guida.
Guidare in Europe / Driving in Europe / Conduire en Europe / Autofahren in der EU
http://www.dgt.es/es/conducir-en-europa/
IL PERMESSO DI GUIDA INTERNAZIONALE SARÀ OBBLIGATORIO PER I PAESI NON MEMBRI DELL’UE.
Il noleggio minimo è di un giorno. Un giorno si intende 24 ore a partire dal momento del noleggio o dall’orario scelto nella prenotazione.
Il locatario dichiara di essere in possesso della relativa patente di guida per il veicolo noleggiato.
Qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione a questo contratto sarà espressamente sottoposta alla giurisdizione competente secondo la legge. (È obbligatorio presentare una CARTA DI CREDITO al ritiro del veicolo.)
IL TERMINE MASSIMO PER LA GESTIONE DEI RECLAMI SARÀ DI 30 GIORNI DALL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO.
* Allegato dell’Azienda Fornitrice di Veicoli:
L’azienda che fornisce le prenotazioni dei veicoli sarà BLUE AUTOS RENT A CAR FORMENTERA.
Ragione Sociale: IBERO RENT A CAR SL.
Indirizzo di contatto: info@blueautosrentacar.com