Para poder estar presentes en el máximo de ubicaciones posibles y ofrecer el mejor servicio, Mitjorn tiene diferentes sitios de entrega.

Disponemos de oficinas situadas en el principal punto turístico de la isla, el Puerto de La Savina, y opcionalmente efectuamos servicio gratuito de entrega/recogida del vehículo en su lugar de alojamiento en caso de no tener ninguna oficina cercana

En todos los puntos de alquiler Mitjorn ofrecemos el mismo excelente servicio, así como una amplia y variada flota de vehículos nuevos, extras y servicios para la comodidad del cliente.

Para realizar la reserva por la web usted puede realizar el pago con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD o por transferencia bancaria. Una vez en la oficina podrá pagar en efectivo o tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.

Consultar OFERTAS para el alquiler de más de 8 días y para más de 14 días. Consultar para suplementos y extras como sillitas para bebés y niños, o entregas y devoluciones fuera de horario de oficina.

Nuestro servicio de alquiler de vehículos incluye dos cascos, seguro a todo riesgo con franquicia, kilómetros ilimitados y impuestos incluidos.

Motos: Es necesario tener 18 años o más, presentar tu pasaporte o DNI, y contar con una tarjeta de crédito o dinero en efectivo para el depósito. Además, tu licencia de conducir debe ser válida en España.

Bicicletas: Para alquilar una bicicleta, solo necesitarás tu pasaporte o DNI, y una tarjeta de crédito o dinero en efectivo para el depósito.

Coches: Para alquilar un coche, debes tener al menos 21 años y contar con un mínimo de 2 años de experiencia con tu licencia de conducir. Además, necesitarás tu pasaporte o DNI, y una tarjeta de crédito o dinero en efectivo para el depósito. Es imprescindible que tu licencia de conducir sea válida en España. Se considera conductor novel si el conductor tiene entre 21 y 25 años. Si el conductor pertenece a la categoría de conductor novel el alquiler de un coche tendrá un cargo de 6€ por día.

Los requisitos mínimos de nuestros puntos de alquiler se encuentran en la siguiente lista. Las categorías mencionadas corresponden a las categorías europeas oficiales del permiso de conducir.

MOTO 50CC: Mín. 18 años, carnet B/AM, B (más que 1 año).

MOTO 125CC: Mín. 18 años, A1/A o Mín. 21 años y +3 años de experiencia con B.

MOTO 300CC: Mín. 21 años y carnet A o A2.

*Nota: Si el carnet de conducir no es de un país de la Unión económica Europea o no tienen convenio con España, se necesita presentar el carnet internacional. Así mismo los permisos válidos se rigen por la ley del país donde se conduce, no del de procedencia.

Sí, es necesario abonar un depósito de seguridad para alquilar la moto. El depósito puede pagarse con tarjeta de crédito o dinero en efectivo. No se realizará ningún cargo si no se presenta ningún incidente que lo justifique.

Sí. Puede conducir todas nuestras motos con un pasajero.

No. Está totalmente prohibido conducir una moto sin casco. Tanto el conductor como el pasajero tienen que ir con el casco bien colocado y atado, en cualquier tipo de moto.

Estás cubierto por un seguro a todo riesgo con franquicia. Sobre los daños que se puedan causar en la moto, o el robo de la misma, tienes que pagar el importe que conste en el contrato de franquicia. Si has contratado la cobertura ampliada, estás cubierto en caso de daños, pero no en caso de robo.

Los extras y las baterías/cargadores (en caso de vehículos eléctricos) NO están incluidos en la cobertura.

El seguro básico está incluido en el precio del alquiler y ofrece cobertura únicamente por daños a terceros. Este seguro se aplica a todos los modelos contratados.

Condiciones del seguro básico:

1. Franquicia por daños o robo del vehículo: En caso de daños o robo, se aplicará una franquicia según el modelo.

2. Fianza: Al inicio del contrato, el cliente debe depositar una fianza que será reembolsada al finalizar el contrato, salvo que se detecten daños en el vehículo.

3. Asistencia en carretera (en horario de oficina): Está incluida en el seguro básico. Si la causa de la avería o incidencia es por negligencia del cliente, la asistencia en carretera podría tener un coste adicional.

4. Accesorios y extras: Los accesorios (llaves, cascos, baterías, cargadores, etc.) y los extras (baúl) que, en su caso, sean contratados por el Cliente, no están cubiertos por el seguro indicado, en caso de pérdida o daños, el cliente deberá abonar el coste correspondiente, según los precios especificados en los términos y condiciones del contrato firmado.

¡Sí! Puedes añadir una cobertura extra para protegerte ante daños al vehículo, según el modelo contratado.

Cobertura Ampliada. Esta cobertura incluye:

1. Franquicia*: 0€

2. Fianza: Reducción del depósito al 50% (dependiendo del modelo).

3. Asistencia en carretera (en horario de oficina): Está incluida en la cobertura ampliada. Si la causa de la avería o incidencia es por negligencia del cliente, la asistencia en carretera podría tener un coste adicional.

4. Accesorios y extras: Los accesorios (llaves, cascos, baterías, cargadores, etc.) y los extras (baúl) que, en su caso, sean contratados por el Cliente, no están cubiertos por el seguro indicado, en caso de pérdida o daños, el cliente deberá abonar el coste correspondiente, según los precios especificados en los términos y condiciones del contrato firmado.

*Nota: Esta cobertura no incluye el robo del vehículo, los accesorios adicionales ni las baterías/cargadores (en el caso de vehículos eléctricos). En caso de robo se aplicará la franquicia básica (ver pregunta 9).

No está permitido la salida del vehículo fuera de la isla. Tales circunstancias anulan automáticamente el seguro, y le supone la pérdida de todo el dinero abonado a cuenta y la anulación de su contrato.

Sí, lo tenemos. En el paso 3 de tu reserva online puedes añadir el extra «Entrega/Recogida de la moto». Escógelo y te llevaremos las motos y los extras seleccionados a la ubicación que hayas escogido (hotel, apartamento…).

Recuerda que el personal solo esperará tu llegada unos 30 minutos a partir de la hora seleccionada en la reserva.

Nuestra política de modificación es la siguiente:

• Para poder modificar tu reserva, necesitas contratar la Tarifa Flexible.
• Si deseas modificar tu reserva envía un email a info@mitjornmotorent.com con 24 horas de antelación.
• No se admiten modificaciones con preavisos inferiores a 24 horas.

Nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Para poder cancelar tu reserva, necesitas contratar la Tarifa Flexible.
• Si deseas cancelar tu reserva envía un email a info@mitjornmotorent.com con 24 horas de antelación.
• Si la cancelación se realiza con un preaviso de más de 24 horas respecto a la fecha de inicio de la reserva, se rembolsa el 100% del importe abonado en la reserva a cancelar.
• No se admiten cancelaciones para preavisos inferiores a 24 horas. Si la cancelación de la reserva se produce sin preaviso el arrendador no hará ninguna devolución.

La persona responsable del alquiler tiene que informar de cualquier cambio en el contrato con antelación. Debe hacerlo directamente por teléfono a la oficina en la que ha realizado el alquiler. Tal y como consta en los términos y condiciones del contrato de alquiler, Mitjorn cargará 50€ como penalización más el coste del tiempo extra en caso de devolver la moto fuera de plazo sin previo aviso. Es ilegal conducir una moto alquilada una vez ha expirado el contrato.

En caso de que se quiera ampliar el contrato, es necesario informar a la oficina para realizar un nuevo contrato.

Los días de alquiler son de 24 horas a partir del momento en el cual se recoge el vehículo. Se permiten un máximo de 30 minutos de cortesía, después de los cuales se computa un día más.

Si devuelves tu vehículo antes de la fecha de finalización que figura en tu contrato de alquiler, sí, se realiza la de devolución del dinero por los días no utilizados ajustado este a los días de uso de alquiler.

Sí, debes rellenar el tanque al mismo nivel en el que estaba cuando recogiste el vehículo. Cualquier diferencia en el nivel de gasolina se te cargará según los términos y condiciones del alquiler. No se realizará ningún abono en caso de devolver el vehículo con gasolina extra.

Sí, nuestra asistencia en carretera es gratuita (siempre en horario de oficina), llamando al +34 971 32 23 06.

¿Sigues con dudas?

En Mitjorn disponemos de un servicio de Atención al Cliente que puedes contactar mediante:

• Llamada al +34 971 32 23 06
• Envío de un email a info@mitjornmotorent.com

Puedes solicitar la factura correspondiente a tu contrato al finalizar el alquiler en la oficina o enviando un correo electrónico a info@mitjornmotorent.com En ese mismo correo deberás indicar los datos de facturación y el número de contrato. Nuestros compañeros de administración te reenviarán el detalle de tu factura vía E-mail.

Pre autorización: ten en cuenta que esta cantidad no está cobrada, solo se pide al banco que la bloquee durante la duración de tu alquiler, una vez finalizado este, se libera automáticamente, esto no genera movimiento de cobro o abono en tu cuenta.

Depósito: El abono lo realizamos de manera automática tras devolver el vehículo, el reintegro en el saldo de tu tarjeta depende de la entidad bancaria, puede tardar entre 7 y 15 días.

Efectivo: Los depósitos en efectivo se devuelven directamente en la oficina de devolución al finalizar el alquiler.

Recuerda que este importe siempre se desbloquea en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el depósito.