Per essere presente nel maggior numero possibile di località e offrire il miglior servizio, Mitjorn dispone di diversi punti di consegna. 

Disponiamo di uffici situati nella principale località turistica dell’isola, il porto di La Savina, e offriamo su richiesta un servizio gratuito di consegna/ritiro del veicolo presso il vostro alloggio nel caso in cui non avessimo un ufficio nelle vicinanze. 

In tutte le sedi di noleggio Mitjorn offriamo lo stesso eccellente servizio, nonché un’ampia e variegata flotta di nuovi veicoli, extra e servizi per il comfort del cliente. 

Per effettuare una prenotazione online è possibile pagare con carta di credito o di debito VISA o MASTERCARD oppure tramite bonifico bancario. Una volta in ufficio è possibile pagare in contanti oppure con carta di credito o di debito VISA o MASTERCARD. 

Scopri le nostre OFFERTE per noleggi di durata superiore a 8 giorni e di durata superiore a 14 giorni. Si prega di chiedere informazioni su extra e supplementi, come seggiolini per neonati e bambini, o consegne e resi al di fuori dell’orario d’ufficio. 

Il nostro servizio di noleggio veicoli include due caschi, assicurazione completa con franchigia, chilometraggio illimitato e tasse incluse. 

Motociclette: è necessario avere almeno 18 anni, presentare il passaporto o un documento d’identità e avere una carta di credito o contanti per il deposito. Inoltre, la patente di guida deve essere valida in Spagna. 

Biciclette: per noleggiare una bicicletta, ti serviranno solo il passaporto o un documento d’identità e una carta di credito o contanti per il deposito. 

Auto: per noleggiare un’auto, è necessario avere almeno 21 anni e possedere la patente di guida da almeno 2 anni. Inoltre, vi serviranno il passaporto o un documento d’identità e una carta di credito o contanti per il deposito. È essenziale che la tua patente di guida sia valida in Spagna. Un conducente è considerato un nuovo conducente se ha un’età compresa tra 21 e 25 anni. Se il conducente appartiene alla categoria dei conducenti alle prime armi, il noleggio dell’auto avrà un costo di 6 € al giorno. 

Di seguito sono elencati i requisiti minimi per le nostre sedi di noleggio. Le categorie menzionate corrispondono alle categorie ufficiali della patente di guida europea. 

MOTO 50CC: Età minima 18 anni, patente B/AM, patente B (da più di 1 anno). 

MOTO 125CC: Min. 18 anni, A1/A o Min. 21 anni e +3 anni di esperienza con B. 

MOTO 300CC: Età minima 21 anni e patente A o A2. 

*Nota: se la patente di guida non è rilasciata da un paese dell’Unione Economica Europea o non esiste un accordo con la Spagna, è necessario presentare una patente internazionale. Allo stesso modo, la validità dei permessi è disciplinata dalla legge del paese in cui il conducente guida, non da quella del paese di origine. 

Sì, per noleggiare la moto è richiesto un deposito cauzionale. Il deposito può essere pagato con carta di credito o in contanti. Non verrà addebitato alcun costo a meno che non vi sia un incidente che lo giustifichi. 

Sì. Puoi guidare tutte le nostre moto con un passeggero. 

No. È severamente vietato guidare una motocicletta senza casco. Su qualsiasi tipo di motocicletta, sia il conducente che il passeggero devono indossare correttamente il casco e allacciarlo. 

Sei coperto da un’assicurazione completa con franchigia. Per eventuali danni arrecati alla motocicletta, o in caso di furto, dovrai pagare l’importo indicato nel contratto di franchising. Se hai acquistato una copertura estesa, sei coperto in caso di danni, ma non in caso di furto. 

Gli extra e le batterie/caricabatterie (in caso di veicoli elettrici) NON sono inclusi nella copertura. 

L’assicurazione di base è inclusa nel prezzo del noleggio e copre solo i danni causati a terzi. Questa assicurazione è valida per tutti i modelli contrattuali. 

Condizioni assicurative di base: 

1. Franchigia per danni o furto del veicolo: in caso di danni o furto verrà applicata una franchigia a seconda del modello.
2. Deposito: All’inizio del contratto, il cliente dovrà depositare un deposito che verrà restituito alla fine del contratto, salvo danni riscontrati nel veicolo.
3. Assistenza stradale (durante l’orario d’ufficio): inclusa nell’assicurazione base. Se la causa del guasto o dell’incidente è dovuta a negligenza da parte del cliente, l’assistenza stradale potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
4. Accessori ed extra: Gli accessori (chiavi, caschi, batterie, caricabatterie, ecc.) e gli extra (bauletto) che, ove previsti, vengono contrattati dal Cliente, non sono coperti dall’assicurazione indicata, in caso di smarrimento o danneggiamento. , il cliente dovrà pagare il costo corrispondente, secondo i prezzi specificati nei termini e nelle condizioni del contratto firmato.

Sì! A seconda del modello acquistato, è possibile aggiungere una copertura aggiuntiva per tutelarsi dai danni al veicolo. 

Copertura estesa. Questa copertura include: 

1. Franchigia*: 0€
2. Deposito: Riduzione del deposito del 50% (a seconda del modello).
3. Assistenza stradale (durante l’orario d’ufficio): inclusa nella copertura estesa. Se la causa del guasto o dell’incidente è dovuta a negligenza da parte del cliente, l’assistenza stradale potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
4. Accessori ed extra: Gli accessori (chiavi, caschi, batterie, caricabatterie, ecc.) e gli extra (bauletto) che, ove previsti, vengono contrattati dal Cliente, non sono coperti dall’assicurazione indicata, in caso di smarrimento o danneggiamento. , il cliente dovrà pagare il costo corrispondente, secondo i prezzi specificati nei termini e nelle condizioni del contratto firmato.

*Nota: questa copertura non include il furto del veicolo, degli accessori aggiuntivi o delle batterie/caricabatterie (nel caso di veicoli elettrici). In caso di furto si applica la franchigia di base (vedere domanda 9). 

Non è consentito lasciare l’isola. Tali circostanze renderanno automaticamente nulla l’assicurazione e comporteranno la perdita di tutto l’importo versato in acconto e la risoluzione del contratto. 

Sì, ce l’abbiamo. Nel passaggio 3 della tua prenotazione online puoi aggiungere l’extra “Consegna/Ritiro della moto”. Scegli questa opzione e noi porteremo le moto e gli extra selezionati nel luogo da te scelto (hotel, appartamento…). 

Si prega di notare che il personale attenderà il vostro arrivo solo per circa 30 minuti a partire dall’orario selezionato nella prenotazione. 

La nostra politica sulle modifiche è la seguente: 

• Per poter modificare la tua prenotazione, devi stipulare la Tariffa Flessibile.
• Se desideri modificare la tua prenotazione, invia un’e-mail a info@mitjornmotorent.com con 24 ore di anticipo.
• Non sono ammesse modifiche con un preavviso inferiore alle 24 ore. 

La nostra politica di cancellazione è la seguente: 

• Per annullare la prenotazione è necessario sottoscrivere la Tariffa Flessibile.
• Se desideri annullare la tua prenotazione, invia un’e-mail a info@mitjornmotorent.com con 24 ore di anticipo.
• Se la cancellazione avviene con un preavviso di più di 24 ore rispetto alla data di inizio della prenotazione, verrà rimborsato il 100% dell’importo pagato per la prenotazione da annullare.
• Non si accettano cancellazioni effettuate con un preavviso inferiore alle 24 ore. Se la prenotazione viene annullata senza preavviso, il proprietario non effettuerà alcun rimborso.

Il responsabile dell’affitto è tenuto a comunicare in anticipo eventuali modifiche al contratto. Devi farlo direttamente telefonicamente all’ufficio in cui hai effettuato il noleggio. Come stabilito nei termini e nelle condizioni del contratto di noleggio, Mitjorn addebiterà una penale di 50 €, oltre al costo del tempo extra, se la motocicletta verrà restituita in ritardo senza preavviso. È illegale guidare una motocicletta a noleggio una volta scaduto il contratto. 

Se si desidera prolungare il contratto, è necessario informare l’ufficio affinché possa essere stipulato un nuovo contratto. 

I giorni di noleggio durano 24 ore a partire dal momento del ritiro del veicolo. È consentito un massimo di 30 minuti di cortesia, dopodiché verrà conteggiato un altro giorno. 

Se restituisci il veicolo prima della data di scadenza indicata nel contratto di noleggio, sì, ti verranno rimborsati i giorni non utilizzati, adeguati ai giorni di utilizzo del noleggio. 

Sì, devi riempire il serbatoio allo stesso livello in cui lo hai riempito quando hai ritirato il veicolo. Eventuali differenze nel livello di benzina verranno addebitate secondo i termini e le condizioni del noleggio. Non verrà effettuato alcun rimborso se il veicolo viene restituito con carburante extra. 

Sì, la nostra assistenza stradale è gratuita (sempre durante l’orario d’ufficio), chiamando il numero +34 971 32 23 06. 

Hai ancora domande? 

Presso Mitjorn abbiamo un Servizio Clienti che puoi contattare tramite: 

• Chiama +34 971 32 23 06
• Invia un’e-mail a info@mitjornmotorent.com

Puoi richiedere la fattura corrispondente al tuo contratto al termine del noleggio in ufficio oppure inviando un’e-mail a info@mitjornmotorent.com Nella stessa e-mail dovrai indicare i dati di fatturazione e il numero del contratto. I nostri colleghi amministrativi ti invieranno i dettagli della tua fattura via e-mail. 

Pre-autorizzazione: Si prega di notare che questo importo non viene addebitato, alla banca viene solo chiesto di bloccarlo per la durata del noleggio. Una volta terminato il noleggio, viene automaticamente sbloccato. Ciò non genera alcun movimento di riscossione o di credito nel tuo account. 

Deposito: Effettuiamo il pagamento automaticamente dopo la restituzione del veicolo. Il rimborso sul saldo della tua carta dipende dalla banca e potrebbe richiedere dai 7 ai 15 giorni. 

Contanti: i depositi in contanti verranno restituiti direttamente all’ufficio riconsegna al termine del noleggio. 

Si prega di notare che questo importo viene sempre sbloccato sul conto associato alla carta di credito con cui è stato effettuato il deposito.